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  數(shù)字化智能觸摸一體機是日常生活中無處不在的一部分，世界上近一半人的口袋里都裝著它?，F(xiàn)在，交互式觸摸一體機正在進入商店，彌合在線購物和店內(nèi)購物之間的鴻溝，為顧客提供新的價值。觸摸屏的三重優(yōu)點。零售商可以增加到店客戶的娛樂體驗。引人注目的產(chǎn)品視頻或其他數(shù)字內(nèi)容以一種新穎且令人愉快的方式吸引著顧客。零售商可以提供對產(chǎn)品信息的訪問權(quán)限，允許客戶訪問商品詳細信息(如客戶評論)，這是目前在線購物中的標準體驗。零售商可以采用新穎而有創(chuàng)意的方式吸引客戶，從而增加到店客戶數(shù)量和銷售額。

例如，商店可以部署交互式觸摸一體機，讓顧客可以訪問他們的整個數(shù)字目錄，其中包括交互式購物指南，使得顧客從高分辨率、便于操作的的屏幕上實時體驗產(chǎn)品。此外，交互式觸摸一體機可以為顧客提供定制咨詢，購買建議，產(chǎn)品演示或者其他個性化內(nèi)容，以增強個性化購物體驗。歸根結(jié)底，交互式觸摸一體機并不是模仿線上已經(jīng)存在的機會。相反，它是數(shù)字內(nèi)容在購物過程中的全新融合。

　　 互動應(yīng)用據(jù)估計，多達94%的零售商正使用或曾經(jīng)使用過觸摸一體機，這意味著僅僅基于這個客觀存在，交互式觸摸一體機就無法與商店的現(xiàn)場服務(wù)分開。換言之，交互式觸摸一體機更多的是一種既定的，而不是一種差異化的功能，因此零售商需要關(guān)注這些屏幕上顯示的內(nèi)容?！?

考慮到這項技術(shù)的相對可承受性，大多數(shù)零售商都不會為購買硬件而苦苦掙扎。相反，成本負擔(dān)主要來自軟件開發(fā)，這是一個昂貴的前期投入項目，很少有零售商擁有內(nèi)部人員自行制作。然而，觸摸一體機技術(shù)不可磨滅的崛起將簡化并且標準化互動應(yīng)用程序的發(fā)展，從而改善和區(qū)分店內(nèi)體驗。